B2B E-Ticaret Nedir? Küçük İşletmeler İçin Rehber

B2B E-Ticaret Nedir? Küçük İşletmeler İçin Rehber

B2B e-ticaret, işletmelerin başka işletmelere ürün veya hizmet satmasını dijital kanallar üzerinden yürütmesidir. Perakende e-ticaretten farklı olarak B2B satışta müşteri bazlı fiyat, koli içi adet, teklif, vadeli ödeme, düzenli sipariş ve bayi ilişkisi gibi konular daha önemlidir.

B2B e-ticaret her zaman büyük proje olmak zorunda değil

Küçük ve orta ölçekli toptancılar, atölyeler ve fabrikalar için B2B e-ticaretin ilk adımı müşterilere online sipariş portalı sunmaktır. Müşteri giriş yapar, kendisine açık ürünleri görür, adet seçer ve siparişini iletir. İşletme ise siparişi admin panelinden takip eder.

Müşteri portalı neden önemlidir?

Portal, müşteriyle işletme arasındaki sipariş trafiğini kayıtlı hale getirir. Telefonla alınan siparişlerde unutulan notlar veya yanlış adetler daha kolay ortaya çıkabilir. Portalda ise ürün, miktar, fiyat ve sipariş notu tek kayıtta tutulur.

Stok ve fiyat yönetimi B2B'nin merkezindedir

B2B satışta ürün stoğu, SKU, barkod, koli içi adet ve iskonto bilgileri satış hızını etkiler. Müşteri bazlı iskonto veya ürün bazlı kampanya uygulanabiliyorsa sipariş deneyimi daha doğru çalışır.

Fatura ve ödeme takibi tamamlayıcıdır

B2B e-ticaret yalnızca sipariş almak değildir. Siparişin faturaya dönüşmesi, vade tarihinin izlenmesi ve geciken ödemelerin hatırlatılması da aynı operasyonun parçasıdır. DeskB2B, küçük işletmelerin bu süreci daha az teknik yükle yönetebilmesi için tasarlanmıştır.