Atölyelerde sipariş takibi genellikle üretim planı, ürün hazırlığı, müşteri beklentisi ve teslim tarihi arasında sıkışır. Müşteriden gelen talepler mesajlaşma uygulamalarında kalırsa hangi işin hazırlandığını, hangi ürünün beklediğini ve hangi siparişin faturaya dönüşeceğini izlemek zorlaşır. DeskB2B, atölyeler için siparişlerin online alınmasını ve tek panelde takip edilmesini sağlar. Müşteri portalı sayesinde müşteriler ürün veya hizmet kalemlerini görebilir, ihtiyaçlarını seçebilir ve not ekleyerek sipariş oluşturabilir.
Küçük ve orta ölçekli üretim yapan mobilya, metal, tekstil, reklam, ambalaj veya özel imalat atölyeleri için düzenli sipariş akışı büyük fark yaratır. DeskB2B ile ürün kartları kategoriye ayrılır, stok veya kullanılabilir adet takibi yapılır, müşteri bazlı iskonto uygulanabilir ve sipariş durumu güncellendikçe ekip aynı veriyi görür. Sipariş teslim edildiğinde fatura süreci devreye alınabilir, ödeme vadesi takip edilir ve gerektiğinde müşteriye hatırlatma gönderilir.
Atölyeler için önemli olan şey karmaşık bir sistem değil, günlük iş akışını hızlandıran sade bir araçtır. DeskB2B bu nedenle mobil uyumlu müşteri portalı, anlaşılır yönetim paneli ve rol bazlı ekip erişimiyle tasarlanmıştır. Üretim ve satış ekipleri aynı yerde çalışır; müşteri kartları, sipariş geçmişi, notlar ve faturalar kopuk dosyalarda kaybolmaz. Atölye sipariş takip programı arayan işletmeler için DeskB2B, hem müşteriye daha profesyonel bir deneyim sunar hem de içerideki takip yükünü azaltır.